Curso MOOC de Inclusão de Pessoas com Deficiência para Gestores de RH
Módulo 1 – Introdução à Inclusão de Pessoas com Deficiência
No final deste módulo, os formandos serão capazes de:
- Definição de conceitos-chave: deficiência, acessibilidade, inclusão e equidade
- Reconhecer a prevalência e o impacto da deficiência na força de trabalho europeia
- Compreender os argumentos de negócio, legais e de direitos humanos para a inclusão da deficiência
- Articular as vantagens da inclusão de pessoas com deficiência
- Identificar barreiras à inclusão nas estruturas organizacionais
- Desenvolver um plano fundamental para iniciar os esforços de inclusão.
- Valorize o mérito das diversas habilidades na força de trabalho.
- Comprometer-se com o desenvolvimento pessoal e organizacional contínuo em práticas de inclusão.
Introdução: Definições e Quadros Conceptuais.
¿O que são deficiências?
A deficiência abrange diversas condições físicas, cognitivas, sensoriais e emocionais que podem limitar a forma como uma pessoa funciona na vida quotidiana.
Refere-se não só à perda de funções, mas também às barreiras que a sociedade cria ao não se adaptar às suas necessidades. Cada deficiência é única, afetando cada pessoa de forma diferente.
Outras Definições Principais
Acessibilidade: esta é a condição que ambiências, processos, bens, produtos e serviços, bem como objetos, instrumentos, ferramentas e equipamentos devem cumprir para serem compreensíveis, utilizáveis e exequíveis por todas as pessoas em condições de segurança e conforto e da forma mais autónoma e natural possível.
Inclusão É uma abordagem social que reconhece e valoriza as capacidades e o potencial únicos de cada indivíduo, procurando garantir que todas as pessoas sejam membros ativos da sociedade em pé de igualdade.
Capital próprio O processo de ser justo para com todas as pessoas e grupos, abordando a desigualdade atual e histórica para trabalhar a favor da igualdade de resultados. A equidade pode envolver o uso de medidas especiais temporárias para compensar o preconceito e a discriminação históricos e sistémicos enfrentados por grupos marginalizados.
Trabalho e Incapacidade
Foram feitos progressos, mas continuam a existir disparidades significativas. Em Espanha, apenas cerca de 28,1 % das pessoas com deficiência estão empregadas, em comparação com 51,71 % da população em geral. A sua taxa de desemprego é também consideravelmente mais elevada, situando-se nos 19,71 % contra 11,81 %.
As barreiras ao acesso ao emprego afetam diretamente a autoestima e limitam a capacidade de construir um caminho para a vida independente.
Tipos de deficiência:
Deficiência física ou motora:
Este tipo de deficiência afeta a mobilidade de uma ou mais partes do corpo. Dentro desta categoria podemos distinguir dois subtipos:
Funcional Envolve dificuldades no funcionamento do corpo, tais como como andar, mover ou manipular objetos.
Biológico Afeta órgãos internos e pode não ser visível.
Por exemplo, doenças cardíacas ou respiratórias que limitem um capacidade física de uma pessoa.
Deficiência sensorial:
Este tipo de deficiência afeta um ou mais dos sentidos. As deficiências sensoriais mais conhecidas são as visuais e auditivas, mas também pode afetar a fala, o tato, o paladar…
Deficiência intelectual:
As pessoas com deficiência intelectual podem ter dificuldades de aprendizagem, raciocínio e adaptação à vida quotidiana. Contudo, essas dificuldades não significam que não possam desempenhar trabalhos qualificados.
Incapacidade psicossocial:
Isto está relacionado com a saúde mental, como depressão, esquizofrenia ou transtorno bipolar. A saúde mental é precisamente um dos aspetos de que as empresas mais cuidam para os seus colaboradores. Que tal dar um passo em frente e incorporar o talento de pessoas com deficiência psicossocial na sua empresa?.
Múltiplas deficiências
A deficiência múltipla ocorre quando uma pessoa apresenta dois ou mais tipos de deficiência, como física, sensorial ou intelectual.
Questionário
Modelos de Deficiência ou Deficiência ao longo da História
Temos 3 Modelos Principais. Filantropia, Médico-Reabilitativo e Sociodireitos.
Um modelo baseado em tradições e crenças morais e/ou religiosas. Neste modelo, a deficiência é vista como um defeito causado por falha moral ou pecado, pelo que a deficiência está geralmente associada a sentimentos de vergonha e/ou culpa.
De acordo com o modelo tradicional, moral ou religioso, a deficiência implica dependência e vulnerabilidade, levando à caridade e à cura. Na verdade, como veremos, esta abordagem coincide em parte com o quadro teórico do modelo médico, reabilitador ou individual, que manteve a ideia de que “as pessoas com deficiência deviam ser tratadas com condescendência, abençoadas, deixadas morrer da sua doença, institucionalizadas, curadas ou reabilitadas”.”
Segundo o modelo médico, reabilitador ou individual, ter uma deficiência é sinónimo de possuir um corpo defeituoso, lesado ou deficiente que condiciona e restringe a experiência de vida da pessoa com deficiência.
A deficiência é atribuída ao indivíduo e é vista como uma variação negativa ou desvio da norma biológica. O modelo médico, reabilitador ou individual baseia-se na ideia de que os problemas e dificuldades vivenciados pelas pessoas com deficiência estão diretamente relacionados à sua deficiência física, sensorial ou intelectual.
Modelos de Deficiência ou Deficiência ao longo da História
Modelo Social e de Direitos: O conceito central da Convenção das Nações Unidas sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência de 2007. As barreiras no ambiente são o que criam a deficiência; a falta de acessibilidade obstrui.
A premissa fundamental é que são pessoas com direitos, com foco nas suas capacidades e funcionalidade. Serviços, edifícios, espaços, ofertas, transportes e materiais devem ser inclusivos e acessíveis.
Este modelo tem as suas raízes nos movimentos sociais das décadas de 1960 e 1970 e afirma que:
Os problemas enfrentados pelas pessoas com deficiência não são causados pelas suas limitações, mas pela forma como a sociedade falha em organizar-se de modo a permitir a inclusão das pessoas com deficiência, transitando de um problema médico para uma questão de direitos humanos.
A inclusão como mentalidade
O objetivo é “promover, proteger e assegurar a plena e igualitária fruição de todos os direitos humanos e liberdades fundamentais por todas as pessoas com deficiência, e promover o respeito pela sua dignidade inerente”.
- Definição Social de DeficiênciaAfasta-se da ideia de deficiência como um problema individual. A maioria das definições inclina-se para uma definição como “a deficiência é um conceito em evolução e resulta da interação entre pessoas com deficiências e barreiras atitudinais e ambientais que dificultam a sua plena e efetiva participação”.
- Discriminação como uma Violação: O texto da Declaração dos Direitos Humanos afirma que “a discriminação contra qualquer pessoa com base na deficiência constitui uma violação da dignidade e do valor inerentes ao ser humano”.
- Princípios Gerais (Artigo 3.º): Os direitos das pessoas com deficiência assentam nos princípios fundamentais dos direitos humanos:
Respeito pela dignidade inerente e pela autonomia individual, incluindo a liberdade de tomar as próprias decisões.
- Não discriminação.
- Participação plena e efetiva e inclusão na sociedade.
- Respeito pela diferença e aceitação da deficiência como parte da diversidade humana.
- Igualdade de oportunidades.
- Acessibilidade.
- Igualdade entre homens e mulheres.
O principal argumento positivo é que a inclusão deixa de tratar a deficiência como um problema médico ou de caridade e reconhece-a como uma questão de direitos humanos.
A inclusão baseia-se no “reconhecimento da dignidade e do valor inerentes” de todas as pessoas. A discriminação baseada na deficiência é, portanto, uma “violação da dignidade”. O objetivo da inclusão é promover e proteger o “respeito pela sua dignidade inerente”.
A inclusão é positiva porque garante a “universalidade, indivisibilidade, interdependência e inter-relação de todos os direitos humanos e liberdades fundamentais”. Sem inclusão, os direitos das pessoas com deficiência são violados em todo o mundo.
A inclusão promove o “respeito pela diferença e a aceitação das pessoas com deficiência como parte da diversidade humana e da humanidade”.
Questionário
Deficiência e Barreiras:
Pergunta Aberta: Depois de tudo o que vimos, como definiria uma barreira?
Barreiras à inclusão dentro das estruturas organizacionais são frequentemente sistémicas e estão enraizadas em processos formais e informais, políticas e normas culturais. Estas barreiras impedem os funcionários, particularmente os de grupos sub-representados, de sentirem um sentido de pertença, de terem oportunidades iguais e de contribuírem plenamente.
Políticas e Práticas Discriminatórias:
- Recrutamento e Promoção: Processos de recrutamento que dependem unicamente de canais limitados ou de “ajuste à cultura” em vez de “adição à cultura” podem perpetuar uma força de trabalho não diversificada e não inclusiva. Decisões de promoção baseadas em viés de afinidade em vez de mérito podem criar uma perceção de injustiça e minar a confiança.
- Desigualdade salarial: A falta de transparência salarial pode perpetuar disparidades (por exemplo, a disparidade salarial entre géneros), levando a sentimentos de desvalorização e exclusão.
- Estruturas de Suporte Inadequadas: A ausência de quadros, políticas e procedimentos claros para a diversidade e inclusão, ou a falha em colocá-los em prática diária, cria um ambiente onde comportamentos excludentes podem prosperar.
A falha em fazer ajustamentos razoáveis para indivíduos com deficiência (por exemplo, falta de rampas, tecnologias adaptativas ou plataformas online acessíveis) exclui-os fisicamente de plena participação.
Diferenças na língua, estilos de comunicação e normas culturais, se não forem geridas e compreendidas proactivamente, podem levar a mal-entendidos e interpretações erradas.
As sessões pontuais de formação sobre diversidade são frequentemente insuficientes. Sem educação contínua sobre tópicos como competência cultural, leis antidiscriminação e práticas inclusivas, os funcionários podem, involuntariamente, envolver-se em comportamentos de exclusão.
Os colaboradores e, por vezes, os líderes podem resistir a iniciativas de Diversidade & Inclusão devido ao medo da mudança, à crença de que o seu próprio estatuto está ameaçado, ou à perceção de que os esforços de inclusão são meros “exercícios de carimbar” em vez de práticas empresariais essenciais.
A existência de “grupos internos” e de redes informais de mentoria/patrocínio que favorecem empregados de origens dominantes pode levar ao isolamento de outros, bloqueando efetivamente o seu acesso a oportunidades de progressão na carreira.
Exercício de Árvore de Decisão
Configuração do Cenário:
Cenário: A gerência decidiu realizar a sua próxima reunião trimestral num edifício histórico recentemente restaurado. Um funcionário chamado Klaas, com deficiência física ou motora, relata que a única casa de banho disponível no piso da reunião requer a subida de três degraus, pois o Design Universal não foi implementado durante a restauração.
Atividade Prática
Atividade Prática – Tarefa de Aplicação em Contexto Laboral
Título: Inclusão em Ação: Os Seus Primeiros Passos
Instrução:
Vamos traduzir o que aprendeu em mudanças práticas que poderá implementar no seu local de trabalho atual ou futuro.
Instruções para o Aluno:
Pense na sua organização (ou numa anterior com a qual esteja familiarizado). Utilize os seguintes tópicos para orientar o seu planeamento.
Tarefa:
- Identificar um política, processo ou ambiente isso pode criar barreiras não intencionais para pessoas com deficiência.
- Descrever uma ação realista poderia propor (ou propor) melhorar a inclusão nessa área.
- Qual seria o primeiro passo para que essa mudança aconteça?
Tempo Estimado para Conclusão: 10 minutos
Escreva nas suas notas e guarde para referência futura.
Estudo de Caso
Empresa - MAPFRE
Estudo de Caso – Reflexão
Agora que leu o estudo de caso, reserve um momento para refletir sobre o seguinte:
- Na sua opinião, as ações tomadas pela empresa foram suficientes para alcançar o que pretendiam?
Houve momentos cruciais em que algo pequeno fez uma grande diferença? - Se estivesse no lugar do gestor de Recursos Humanos, o que teria feito de igual ou diferente? Teria ido mais longe?
Porquê?
Tempo estimado: 5–7 minutos
Escreva as suas reflexões nas suas notas ou diário de aprendizagem.
Mais recursos
Título | Digitar | Link | É útil porquê? |
Alunos com Deficiência e Educação Inclusiva em Espanha | Mostra um resumo da educação, leis, etc. | ||
Estratégia de Desenvolvimento Sustentável 2030 | Mostra os planos do governo espanhol em relação à Agenda 2030 | ||
Requisitos e Normas Nacionais de Acessibilidade para Produtos e Serviços no Mercado Único Europeu: Visão Geral e Exemplos | A União Europeia Ato Europeu de Acessibilidade (AEA) estabelece normas comuns de acessibilidade para produtos e serviços em todo o mercado único | ||
Inclusão de Pessoas com Deficiência no Trabalho 2024 Uma Perspetiva Global | Inquirir 10.000 indivíduos de 20 países para compreender as experiências no local de trabalho de pessoas com deficiência, condições de saúde crónicas e pessoas neurodivergentes | ||
O Relatório da Economia Global da Deficiência: 2024 | Incapacidade do ponto de vista do Mercado |
Fontes e Referências
- Disability:IN. (s.d.). Inclusão da deficiência na UE. https://disabilityin.org/data-and-insights/disability-inclusion-in-the-eu
- Ministério dos Direitos Sociais e da Agenda 2030. (2022). Estratégia Espanhola para a Deficiência 2022–2030. https://www.dsca.gob.es/sites/default/files/derechos-sociales/discapacidad/docs/estrategia-espanola-discapacidad-2022-2030-def.pdf
- Conselho dos Chefes Executivos do Sistema das Nações Unidas para a Coordenação. (2024). Glossário de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI). https://unsceb.org/sites/default/files/2024-01/DEI%20Glossary.pdf
- Comissão Europeia. (2015). Documento de Trabalho dos Serviços da Comissão: Avaliação de Impacto (SWD(2015) 264 final). https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex:52015SC0264
- Boletim Oficial do Estado. (s.f.). Pesquisa oficial do BOE. https://www.boe.es/buscar/boe.php
- União Europeia. (s.d.). EUR-Lex: Acesso ao direito da União Europeia. http://eur-lex.europa.eu/JOIndex.do?ihmlang=es
Fim do Módulo
Financiado pela União Europeia. As opiniões e pontos de vista expressos são, no entanto, os do(s) autor(es) e não refletem necessariamente os da União Europeia ou da Agência Executiva Europeia para a Educação e Cultura (EACEA). Nem a União Europeia nem a EACEA podem ser responsabilizadas pelas mesmas.